經營信條： 鑄源通品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求。
   河南源通重工機械有限公司自成立以來一直爲客戶提供好的服務。我們的服務貼心，制造精心，令客戶放心。"以客戶爲導向"，爲客戶提供整體服務；
   服務宗旨： 對每一道工序負責
，對每一台産品負責
，對每一位用戶負責 
源通公司以精湛的工藝和先技術水平赢得瞭(le)許多榮譽，源通公司更是視質量爲生命
，奉用戶爲動力
。 用戶就是我們的一切。在産(chǎn)品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務追求精細化，從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介産(chǎn)品
，我們都要求精中求細。強大的設計開發
、生産(chǎn)制造、安裝調試、技術維修
、不定期回訪
，嚴格的質量保證和快捷到位的售後服務，每一環節都做瞭(le)精心安排，解決瞭(le)客戶一系列的後顧之憂。
我們将會一直遵循對每一道工序負責、對每一台産品負責、對每一位用戶負責的質量方針，竭誠爲用戶服務。我們所做的一切将全力爲您著(zhe)想。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會有真誠回報(bào)！ 
公司加強雙方的交流與溝通，不僅僅是希望瞭解客戶對産品的評價，更重要的是進入一種"引導用戶消費，讓用戶放心"的服務新時代！
源通員工已經樹立瞭良好的服務理念：用戶設備發生故障時的及時維修；售前爲用戶提供項目設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；易拉罐粉碎機提供；耐心周到的用戶培訓；及時排除故障維修以及代爲用戶試驗解決疑難加工問題等。
服務承諾：
售前服務：  
爲您提供項目設計、工藝流程設計，适合您的機器設備選購方案的制定，根據您的特殊需求，設計制造産品，爲您培訓技術操作人員 。
售中服務：  
陪您一起完成對設備的驗收，協助拟訂施工方案和詳細流程。 
售後服務  

公司派技術人員到現場(chǎng)指導設備(bèi)安裝、調試現場(chǎng)及培訓操作人員 。
24小時全天候電(diàn)話(huà)服務，節假日照常服務 。
質量方針：以人爲本
、科技爲先、盡(jǐn)善盡(jǐn)美、顧(gù)客至上
質(zhì)量理念
：今天的質(zhì)量　明天的市場(chǎng)
品質理念：堅(jiān)強、寬(kuān)厚、可靠
、守信
工作精神：嚴謹務實　
人才理念：人盡其才
團隊(duì)意識：加強溝通　相互協調(diào)　形成合力
企業(yè)精神：懂得更多　做得更好
服務理念：您的滿(mǎn)意，我們(men)的追求
五心運作： 我們做到：用心、愛(ài)心
、熱心、誠心、虛心；客戶感到
： 放心、稱(chēng)心、舒心、溫馨、傾心；
六種規範(fàn)： 儀容規範(fàn)、語言規範(fàn)、行爲規範(fàn)、著(zhe)裝規範(fàn)、設施規範(fàn)、流程規範(fàn)